6

Elektronik cihazlar her zaman şans işidir, biriniz cihazı sorunsuz kullanır. Birisi de sorunlar yaşayabilir. Burada önemli olan ise bir markanın satış sonrası desteğinin nasıl olduğu. Huawei, FixSmart iş birliği ile mükemmel bir satış sonrası desteği amaçlıyor. Şahsen çok memnun kaldığımı söyleyebilirim. Bu yazımızda, cihazınızı yetkili servise nasıl gönderebileceğinizi açıklayacağız.

Öncelikle yaşadığınız sorunun yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğunu tespit etmelisiniz. Yazılımsal bir sorun ise servise göndermeden de çözebilmeniz mümkün. Bu tür sıkıntılarda muhatap olabileceğiniz en iyi teknik servis ”FixSmart”tır, başkası değil.

Yazılımsal Sorunlar Nasıl Anlaşılır?

Eğer cihazınız sürekli donuyorsa, ısınıyorsa ve çeşitli kilitlenmeler yaşıyorsanız öncelikle verilerinizi yedekleyerek cihazınızı sıfırlamayı denemenizi öneririz. Eğer yaşadığınız sorunlar devam ediyorsa cihazınızı servise göndermek için hazırlığa başlayabilirsiniz. Tabii öncelikle garantinizi sorgulamalısınız.

Garanti Durumunuzu Sorgulayın

Beklenmedik sürprizlerle karşılaşmamak için garantinizi sorgulamalısınız.

Cihazınızı Servise Göndermeye Hazırlayın

Öncelikle cihazınızın tüm belgelerini kutusunda toplayın, eğer hepsini kutusunda saklıyorsanız devam edebilirsiniz. Eğer bilgisayarınız varsa, HiSuite ile verilerinizi yedekleyin, eğer bilgisayarınız yoksa Huawei Cloud hizmeti ile verilerinizi yedekleyebilirsiniz. Verileriniz sıfırlanacağı için eğer cihazınızda Google servisleri mevcutsa, servise zorluk yaşatmamak adına kaldırmanızı tavsiye ederiz. Böylece cihazınız sıfırlandıktan sonra Google hesabınızı sormayacaktır.

Kutu İçeriğinizin Tam Olduğuna Emin Olun, Sorunlarınızın Yazdığı Bir Kağıt Hazırlayın

Kutu içeriğinizde:
– Garanti Belgesi
– Fatura
– Şarj Adaptörü / Aktarım Kablosu
– Cihaz


Bulunmalıdır.


Aynı zamanda cihazınızın sorunlarının yazdığı bir kağıt hazırlamalısınız. Kağıtta; gönderici, gönderici telefon numarası, gönderici adresi, cihaz S/N ve IMEI numarası, sorun listesi bulunmalıdır. Söz konusu belgenin örneğine FixSmart’ın teknik servis bölümünden ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda kargo poşetine yapıştırmanız gereken bir kargo çıktısı var. Ona da Huawei’nin teknik servis bölümünden ulaşabilirsiniz, kargonun doğru adrese gitmesi için önemli.

Verilerinizi yedeklemenizi şiddetle öneriyoruz. Aksi takdirde yaşanabilecek veri kaybında herhangi bir hak talebinde bulunamazsınız.

Her şey hazırsa, kutunuzu düzgün bir bant ile paketleyin. Servise gönderirken irtibatta kalacağınız kargo ise Yurtiçi Kargo, cihazınızı en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden göndermelisiniz veya adresinize kurye talep edebilirsiniz. Kargo için tarafınızdan herhangi bir ücret alınmayacak.

Servis Konusunda Dipnotlar

*Ortalama tamir süresi, arıza türüne göre değişiklik gösterebilmektedir.
*Ürününüzün servise ulaşma süresi, uzaklığa ve günlere göre değişebilir.

Eğer servisten memnun kalırsanız (ki öyle umuyoruz) Facebook grubumuzda gönderi paylaşırsanız diğer kullanıcılara da yardımcı olursunuz, bu rehber sizde halen kafa karışıklığı yarattıysa aynı şekilde Facebook grubumuzda gönderi paylaşabilirsiniz.

https://www.instagram.com/p/B-hGm9pDM3E/?igshid=93ic8vluc3xe

Yazımız için aşağıdaki emojilerden bir tanesini seç!
  • 1
    g_zel
    Güzel
  • 0
    _dare_eder
    İdare Eder
  • 0
    gereksiz
    Gereksiz

Sayfamızın tek amacı sizlerin Huawei kullanım deneyimlerinizi en yüksek seviyeye taşımak ve kolaylıklar sağlamaktır... İlginç haberler, promosyonlar/yarışmalar ve #Huawei hakkında güncelleme yenilik haberleri öğrenen ilk siz olun! Siz değerli Huawei severler ile hem teknik hem de bilgi anlamında paylaşımlar yaparak sizlere en doğruyu ve en günceli sunabilmek.

Yazarın Profili

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Yorumlar (6)

Popüler Yorumlar
  1. […] deneyim mağazasına teslim ederek onarımını gerçekleştirebilir, kargo ile gönderim için buradaki yazımıza tıklayarak bilgi […]

  2. […] Cihazınızı Yetkili Servise Nasıl Göndermelisiniz? Yazıyı Beğendiniz mi?  0 emui bakım modu/emui bakım modu nedir/huawei bakım modu/huawei bakım modu nedir/huawei emui bakım modu […]

Yapılan Yorumlar
  1. 1 sene önce

    MATEBOOK VAR ELİMDE PİL SORUNU YAŞIYORUM CİHAZIMI NASIL GARANTİYE YOLLARIM YARDIM LÜTFEN

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir